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Árboles plantados
Términos y Condiciones de Uso
Plataforma digital www.reforestemos.org
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso de la página web www.reforestemos.org (en adelante, el “Sitio”), para compras y/o donaciones de árboles que ofrece la Fundación Reforestemos (en adelante, la “Fundación”) como parte de su proyecto de reforestación nativa en áreas silvestres protegidas.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios del Sitio declaran haber tenido acceso y haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y entienden que les son legalmente vinculantes y obligatorios. Junto con lo anterior, los usuarios declaran haber tenido la posibilidad de descargar y almacenar estos Términos y Condiciones.
El usuario que desee realizar compras y/o donaciones a través del Sitio deberá hacerlo como usuario registrado previa creación de una cuenta o como invitado (ambos conjuntamente, el “Usuario” o los “Usuarios”), para lo cual deberá declarar haber leído, comprendido inequívocamente y aceptar expresamente los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
De haberse inscrito como Usuario registrado, la persona deberá crear una clave secreta, la cual le permitirá revisar su historial de compras y/o donaciones, árboles recibidos y bosques virtuales que estén asociados a su cuenta. El uso correcto y confidencial de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del Usuario. El Usuario registrado tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta, para lo cual deberá seguir las instrucciones y procedimiento establecido en el Sitio.
El Usuario datos de carácter personal referidos a su nombre, dirección, rol único tributario o cédula de identidad y correo electrónico. El Usuario garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados, lo que será de su exclusiva responsabilidad. El tratamiento de los datos personales del Usuario se sujetará a lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en https://www.reforestemos.org/politicas-de-privacidad-de-datos-reforestemos/.
La Fundación se reserva el derecho a solicitar comprobantes y/o datos adicionales a efectos de corroborar la veracidad o vigencia de los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En casos de inhabilitación, la Fundación podrá dejar sin efecto la compra efectuada, procediendo a la devolución de cualquier cantidad pagada con ocasión de la compra y/o donación, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
El Usuario registrado será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, toda vez que el acceso a la misma está restringido mediante el uso de una clave secreta de conocimiento exclusivo del Usuario registrado. El Usuario se compromete a notificar a la Fundación en forma inmediata respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o clave, así como del ingreso por terceros no autorizados a la misma.
El Sitio y los servicios que se ofrecen a través de él se encuentran dirigidos a los Usuarios que tengan capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según la legislación aplicable. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, y en cualquier caso, los actos que éstos realicen en el Sitio serán de exclusiva responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
El Sitio entrega al Usuario, de forma clara y precisa, las instrucciones para realizar las compras y/o donaciones a través de este. De esta manera, al acceder a y utilizar el Sitio, el Usuario se compromete a:
En el Sitio se puede realizar la compra de 2 tipos de certificados:
Para hacer compras de cualquier producto en el Sitio, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:
IMPORTANTE:
*Después de la finalización del pedido no es posible modificar la información de envío, el receptor, productos solicitados, o la forma de pago. En caso de querer modificar algún aspecto de la compra, escribir a [email protected], donde se prestará el servicio de post venta en días hábiles de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:00 horas.
Los árboles comprados y/o donados a través del Sitio serán plantados físicamente en la próxima temporada de reforestación correspondiente a la zona seleccionada, en la medida que las condiciones lo permitan, según lo determine la Fundación.
Atendida la destinación de los árboles, y el especial objetivo de la compra y/o donación a través de este Sitio, los Usuarios declaran renunciar a ejercer cualquier derecho respecto de los árboles que hayan comprado y/o donado a través del Sitio, los que serían plantados por la Fundación para su crecimiento y desarrollo en el medio natural, en las ubicaciones que la Fundación haya definido o defina, de acuerdo a lo que se indica a continuación.
El Usuario declara conocer que las coordenadas de ubicación de cada árbol son aproximadas y podrían tener un margen de diferencia con la ubicación real del árbol. Para evitar dejar residuos, los árboles en terreno no cuentan con elementos materiales que permitan una identificación exacta. Adicionalmente, algunas de las plantaciones de la Fundación se encuentran en zonas de difícil acceso ya que se encuentran ubicadas en superficies con pendiente, caminos estrechos y/o bajo condiciones climáticas adversas. Por lo tanto, la Fundación declara que no se hace responsable de otorgar los medios que permitan la correcta identificación o el acceso, por parte de los Usuarios, a los árboles plantados por la misma. Asimismo, el Usuario declara conocer y aceptar que los árboles comprados y/o donados serán plantados en terrenos de propiedad de terceros.
El Usuario declara conocer y acepta que la Fundación no se hace responsable del crecimiento o supervivencia de los árboles plantados por la misma, considerando que estos son plantados en ambientes naturales, y que están expuestos a factores biológicos, climáticos y a hechos o circunstancias fuera del control de la Fundación.
Sobre los porcentajes de supervivencia de los árboles, Fundación Reforestemos hace presente que en el desarrollo de un bosque existe la competencia natural entre especies, por lo que no todos los individuos llegan a la vida adulta. Fundación Reforestemos cuenta con porcentajes de sobrevivencia de sus plantaciones por sobre el 65%, lo que es considerado exitoso en la plantación de especies nativas.
Por tanto, al momento de comprar y/o donar un árbol a través del Sitio, el Usuario entiende y acepta que no todos los árboles plantados, incluyendo aquellos que él mismo pueda haber comprado y/o donado a través del Sitio, llegarán a la adultez. Lo anterior no obsta a que los árboles sean un factor fundamental para la formación, estimulación y desarrollo de nuevos bosques y ecosistemas. Para conocer más sobre los procedimientos de los proyectos de la Fundación, puedes revisar los informes técnicos en https://www.reforestemos.org/nuestro-proyecto/informes-tecnicos/.
En el caso de que determinados proyectos tengan resultados evidentemente desfavorables, (supervivencia menor a un 50%) se evaluará la realización de replantes para mejorar la densidad del proyecto. En eventos críticos, donde los resultados tiendan a cero por catástrofes naturales (incendios, sequía, derrumbes, etc.) o existan cambios en las circunstancias de los lugares definidos para la plantación de los árboles que no hagan aconsejable el uso de los mismos, y la Fundación determine la inviabilidad del proyecto, la Fundación estará facultada para reubicar la reforestación en otra zona que cumpla con mejores condiciones, reasignando la ubicación/coordenadas de los árboles. La Fundación no estará obligada a informar al Usuario la reasignación y/o reubicación de los árboles en cuestión.
Si quieres conocer más detalles o tienes alguna pregunta, escríbenos a [email protected].
El envío de los certificados se realiza automáticamente mediante una plataforma, inmediatamente al finalizar el pago y confirmar la compra. De no recibir el certificado, lo que puede ocurrir por motivos tales como ingreso incorrecto de datos, correos corporativos con filtros o problemas de plataforma, por favor contactarse a [email protected] donde se dará seguimiento y solución al envío del certificado.
En caso de que el Usuario se desista de la compra, el plazo para solicitar el desistimiento es de hasta 24 horas desde su confirmación.
Para solicitar el cambio en el certificado, el Usuario deberá escribir al correo electrónico [email protected], detallando el motivo.
En caso de desistimiento, el plazo máximo de la devolución será de hasta 10 días hábiles a partir de la fecha en que se aprueba la devolución del dinero.
El Usuario debe proveer la información de la cuenta bancaria a donde se debe gestionar la devolución, en caso de que haya pagado con tarjeta de débito, además de una impresión de cartola que refleje los movimientos.
En compras realizadas con tarjeta de crédito, la administradora de la tarjeta será notificada, y la devolución corresponderá por el total de la compra, independiente del número de cuotas utilizado en la compra. El plazo de devolución en este caso dependerá de la administradora de la tarjeta.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por otros distribuidores. Los precios serán establecidos en pesos chilenos y dólares, y corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido.
El Usuario tiene las siguientes opciones de pago:
Los precios y condiciones que se ofrecen a través del Sitio pueden ser diferentes de los ofrecidos en tiendas físicas y/u online por otros minoristas. La simple inclusión de productos en el «carrito de compras» no implica su reserva por parte del consumidor.
Los pedidos que sean pagados con tarjeta de crédito están sujetos a la aprobación de la administradora de la tarjeta y a herramientas de verificación de fraude.
El canje de una Gift Card se regirá por los presentes Términos y Condiciones, y su uso deberá ser completo y no parcial al momento de la compra, es decir, se deberá ocupar la totalidad del monto de la Gift Card en la compra respectiva, no pudiendo usar algún saldo restante para una próxima compra.
El Sitio mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos y en caso de que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, la Fundación adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, la Fundación no garantiza la disponibilidad y continuidad de los servicios del Sitio, y no se hace responsable por daños y perjuicios en cualquier concepto y naturaleza relacionados con retrasos, fallos, errores, interrupciones del servicio, mal funcionamiento del Sitio, demoras, omisiones o pérdida de la información transmitida, virus u otros elementos contaminantes o destructivos de naturaleza informática que pueden ser transmitidos y pudiesen causar daños a su sistema informático.
Todo el contenido incluido en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, compilaciones de datos y marcas, son propiedad de la Fundación, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida la copia de cualquier material objeto de protección por propiedad intelectual, así como también la modificación, transformación, reproducción o retransmisión a través de cualquier sitio.
En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a la Fundación a enviar comunicaciones electrónicas con ocasión del acceso, navegación, compra y uso de los servicios y productos del Sitio, tales como correos de confirmación de registro, autorizaciones de pago, y otros relacionados con la cuenta y los productos comprados a través del Sitio.
El Usuario acepta recibir comunicaciones de la Fundación, como noticias acerca de las nuevas funcionalidades del Sitio, ofertas especiales, publicidad y encuestas de clientes por correo electrónico u otros medios electrónicos. En todo caso, el Usuario tendrá siempre la posibilidad de solicitar la suspensión de dichas comunicaciones promocionales, en cuyo caso la Fundación cesará inmediatamente su envío.
Los Términos y Condiciones entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación en el Sitio.
En caso de modificaciones de los Términos y Condiciones, se informará de éstos a los Usuarios a través del Sitio y/o por correo electrónico.
Cualquier dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio del derecho del Usuario de ejercer los derechos legales que le correspondan.
Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile.
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones se mantendrá vigente.
Para todos los efectos legales y, con el propósito de que los Usuarios del Sitio puedan comunicarse con Fundación Reforestemos, se designa como representante legal a Suzanne Wylie Moir, domiciliada para estos efectos en Presidente Errazuriz 3202 of 1, correo electrónico de contacto: [email protected]. La personería de Suzanne Wylie Moir para representar a Fundación Reforestemos consta en la escritura pública de fecha 9 de Agosto del 2013 otorgada bajo el repertorio 2899-2013 ante el Notario Público de la 6a Notaría de Santiago de Chile, de don Alberto Rojas López.
Soledad Corti Otaegui de Chile ha plantado 1 árbol en la Patagonia.